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종합경품대행
경품 선정, 수급, 전달 과정에 필요한 모든 업무를 지원하는 one-stop 서비스입니다.
국내·국외에서 진행 되는 다양한 경품 이벤트를 종합·부분별로 지원합니다.
고객사는 젤라블루를 통해 각각의 경품 업무를 한 곳에서 신속, 정확, 안전하게 진행할 수 있습니다.
종합경품대행 서비스 소개
각각의 업무를 그 특징에 따라 젤라블루의 운영사무국, 물류센터, 배송 고객센터에서 지원합니다.프로젝트 매니저(PM)는 고객사의 요청에 맞춰 운영 사무국을 구성·운영하며, 동시에 물류센터와 배송 고객센터 업무를 총괄합니다.
운영 사무국 안내 고객사의 경품 이벤트를 운영/지원 합니다.
| 경품안 제안 | 경품 구매 | 경품 제작 | 제세공과금 신고 업무 | 모바일 경품 발송 |
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일반 경품
모바일 경품
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물류센터 안내 당첨 고객에게 전달하는 경품을 보관, 포장, 배송합니다.
| 재고 입·출 관리 | 박스 제작 | 경품 포장 및 기타 작업 | 경품발송 |
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박스 종류
포장 종류
배송고객센터 안내 당첨 고객과의 소통을 담당합니다.
| 당첨자 안내 | 당첨자 정보 유효성 검사·필수 정보 수집 (OUT-BOUND CALL) | 경품 발송 안내 | 고객 문의 안내 |
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종합경품대행 프로세스
당첨자 명단 접수부터 경품 수령확인까지 5~6일 소요
완료보고 : 고객 접촉, 배송, 정산 상세 내역을 포함한 완료보고서 제출
- 당첨자 명단 접수 후 1일 내에 수량 제한 없이 전량 발송
- 오류 검사/처리 : 수신 미확인자에 대한 개별 확인(OUT-BOUND CALL)을 통해 번호오류여부 및 수신여부 확인 후 대상자는 재발송 진행
- 기본 CS 제공 : 모바일 경품 사용법 문의 안내(IN-BOUND CALL 응대)
- 완료보고 : 당첨자별로 수신한 모바일 쿠폰 정보, 발송 상세 내역(수신성공/오류)을 포함한 완료보고서 제출